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在开展PBL一段时间后，导致PBL进行中断的因素比较多，其中没有在PBL开始前进行约法三章，是导致“肠梗阻”的罪魁祸首，如何建立良性的协作学习氛围，助力PBL健康持久的迭代和更新。
1. 角色与责任
- 团队成员：明确每个成员的职责，如项目经理、研究员、记录员等。
- 教师指导：教师应提供支持、反馈和指导，但不主导项目。
2. 沟通与协作
- 定期会议：设定定期会议时间，确保团队成员沟通顺畅。
- 反馈机制：鼓励成员之间提供建设性反馈，促进相互学习。
3. 目标设定
- SMART目标：团队需制定具体、可衡量、可实现、相关和时间限定的目标。
- 共同愿景：确保团队对项目的愿景一致，增强合作动力。
4. 冲突解决
- 解决方案：建立冲突解决流程，鼓励开放讨论和协商。
- 第三方介入：必要时，引入教师或外部顾问帮助解决重大冲突。
5. 评估与反思
- 自我评估：每个成员定期自我评估，反思自己的贡献和改进空间。
- 团队评估：团队共同评估项目进展和合作效果，识别改进点。
下图展示了“合作规范”（Collaboration Norms）的六个关键要素：
在PBL课程中，这些合作规范非常关键，有助于维持团队间的高效沟通与协作。通过在课程中实施这些规范，教师可以帮助学生发展沟通、合作和解决问题的能力。
- 通过对这些合作规范的有效运用，团队合作将更加顺利，从而更好地实现项目式学习的目标。
- 在项目过程中，鼓励团队成员定期交流，对可能出现的分歧进行讨论并解决问题。教师可作为中立方，协助调解冲突。
- 针对每个项目，明确分配任务和角色。确保所有团队成员都有明确的责任，并能平等参与项目。
- 为团队设立明确的合作规范，从项目一开始就强调这些行为的重要性。
- 每周进行团队反思会议，检查这些规范的实施情况，及时纠正不符合规范的行为。
- 解释：始终相信团队成员的动机是积极的，避免误解他人的行为或语言。
- 具体操作策略：
- 鼓励团队成员之间开诚布公的对话，澄清误会。
- 定期进行反思和反馈，帮助团队成员增进理解和互信。
- 在遇到冲突时，尽量采取同理心，先从对方的角度考虑问题。
- 解释：团队一起做出决策，讨论和达成共识，而不是由少数几个人控制决策过程。
- 具体操作策略：
- 采用投票或集体讨论方式确保每个成员的意见得到考虑。
- 鼓励团队通过小组讨论形成共同认可的解决方案，而不是快速决策。
- 使用头脑风暴和思维导图工具，帮助团队广泛地探索所有可能选项。
- 解释：团队中所有任务应公平分配，确保每个成员的责任感和参与度。
- 具体操作策略：
- 使用任务分配工具，如Trello或Asana，确保任务透明化。
- 鼓励团队讨论，确定每个人的优势和兴趣，按能力分配任务。
- 定期回顾任务进展，确认责任是否公平分担。
- 解释：使用适当、友善的语言和语气，避免言辞过激。团队内部的沟通要以礼貌和互相理解为基础。
- 具体操作策略：
- 建立沟通规范，例如避免打断别人，批评时用建设性语言。
- 使用“我”的表达方式，而不是“你”的指责，例如“我觉得这部分可以改进”。
- 对不友善的沟通进行快速干预，提醒组员保持尊重的对话。
- 解释：所有组员都有平等的发言权，并且有机会贡献想法。这有助于团队多元化的视角和决策。
- 具体操作策略：
- 制定轮流发言制度，确保每个成员有机会分享观点。
- 鼓励性格内向的成员发言，并创造一个安全的表达环境。
- 设置共同目标，让每个人对目标达成感到责任。
- 解释：在团队合作中，给予小组成员全神贯注的关注，表现出尊重。确保每个成员的声音被听到，而不是仅仅等待自己的发言机会。
- 具体操作策略：
- 设立定期讨论时间，保证每个成员有时间发表意见。
- 使用非语言提示（如点头、目光接触）表示倾听，避免分心。
- 做好笔记，记录关键点，确保所有成员的发言得到理解和记住。
对于有经验的PBL教师，以下是一些具体的工具和方法，可以快速落实PBL合作规范中的各项要素：
- 工具：Google Forms 或 SurveyMonkey
- 操作方法：定期通过匿名调查，收集团队合作的反馈，了解学生对合作规范的执行情况。教师可以根据数据进行改进，确保规范的有效落实。
- 工具：Check-in Circle（定期反思）
- 操作方法：每周组织一次Check-in Circle，团队成员可以表达他们对彼此的信任与善意，并分享遇到的挑战。使用共享笔记工具（如OneNote）记录反思，帮助团队成员建立同理心。
- 工具：Miro 或 Google Jamboard
- 操作方法：使用这些思维导图和协作白板工具，团队可以共同讨论并可视化不同的解决方案。头脑风暴和投票功能帮助团队在决策时达成共识。
- 工具：Trello 或 Asana
- 操作方法：用Trello或Asana这样的任务管理工具创建可视化的任务板，帮助团队透明地跟踪每个人的任务进度。这些工具让团队成员了解彼此的职责，确保工作公平分配。
- 工具：Slack 或 Microsoft Teams（带聊天记录与反思功能）
- 操作方法：使用团队协作平台中的聊天功能，教师可以监控沟通过程，帮助学生反思他们的语言是否尊重他人。通过留言区，教师还可以针对不适当的表达进行实时反馈。
- 工具：Mentimeter 或 Padlet
- 操作方法：通过在线互动工具，让所有学生在课堂上匿名参与提问或发表观点。Mentimeter可以通过实时投票、测验等方式确保所有人参与，而Padlet则可以作为开放空间让学生自由发布想法。
- 工具：Google Meet 或 Zoom 会议记录功能
- 操作方法：使用在线会议平台的录制功能，让学生回顾讨论内容，反思自己是否真正参与倾听。老师可以设置倾听技巧打分表，鼓励学生之间进行互评。